服務條款

歡迎您瀏覽及使用 ULVAMERO購物商城（以下簡稱「本網站」）所提供的相關網頁、功能、內容與服務。當您瀏覽本網站、註冊帳戶、下單購買商品或使用本網站相關服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意受本服務條款及本網站相關政策約束。若您不同意本條款全部或部分內容，請停止使用本網站服務。

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一、適用範圍

本服務條款適用於您使用本網站所提供之各項服務，包括但不限於商品瀏覽、下單購買、付款、物流配送、售後服務及相關會員功能。

二、帳號與資料真實性

當您使用本網站部分服務時，可能需要提供姓名、聯絡資訊、收件地址、電子郵件信箱及其他必要資料。
您應確保所提供之資料真實、完整、有效且可供聯繫，並應適時更新。
因您提供錯誤、不完整或過期資料，致使訂單無法成立、配送失敗、無法聯繫或權益受損者，相關責任由您自行承擔。

三、智慧財產權

本網站內之所有內容，包括但不限於文字、圖像、照片、影音、版面設計、商標、標誌、軟體及其他資料，其著作權、商標權、專利權、營業秘密及其他智慧財產權，均屬 ULVAMERO購物商城 或合法權利人所有。
未經本網站或權利人事先書面同意，任何人不得以任何方式重製、改作、編輯、散佈、公開傳輸、展示、出版、反向工程、銷售或作其他商業用途。
您僅得於合法、個人且非商業目的範圍內瀏覽及使用本網站內容。

四、商品資訊與描述

本網站將盡合理努力確保商品圖片、規格、顏色、說明、價格及其他資訊正確性與即時性。
惟因拍攝光線、顯示器設定、供應商更新、系統處理或其他合理原因，商品實體可能與網頁顯示略有差異，請以實際商品為準。
若商品資訊有明顯錯誤、缺貨、價格異常、活動設定錯誤或其他無法接受訂單之情形，本網站保留更正、取消訂單或拒絕交易之權利。

五、價格與付款

本網站商品價格原則上均以新台幣（TWD／新臺幣）計價，並以訂單結帳頁面顯示之金額為準。
商品價格不包含特別註明以外之相關費用，如特定地區運費、跨境稅費或其他依法應由消費者負擔之費用時，將於結帳或相關頁面另行說明。
您應依本網站提供之付款方式完成付款。若付款失敗、未經授權、交易異常或有風險疑慮，本網站得暫停處理、取消訂單或請您提供進一步資料確認。

六、訂單成立與接受

您於本網站完成下單並不當然表示買賣契約已成立，該訂單僅代表您向本網站提出購買要約。
本網站於確認庫存、價格、付款狀態、配送可行性及交易風險無誤後，開始處理您的訂單。
當本網站向您發送訂單成立通知、出貨通知，或實際出貨時，視為本網站接受該訂單，買賣契約成立。
如有下列情形之一，本網站保留不接受訂單、取消訂單或解除契約之權利：

（1）商品缺貨、停售或無法提供；

（2）價格、規格、活動內容或商品資訊有明顯錯誤；

（3）付款未完成、付款失敗或未通過授權審核；

（4）系統異常、重複下單、疑似惡意操作或交易風險過高；

（5）收件資料不完整、不正確或無法配送；

（6）其他依法或依交易常理無法受理之情形。

若訂單無法成立或需取消，本網站將於合理範圍內通知您，並依付款狀態辦理未請款、退款或後續處理。

七、配送與收貨

實際配送範圍以本網站公告及合作物流可送達地區為準。
商品配送時間為預估時間，實際到貨時間可能因庫存調撥、假日、天氣、物流量、交通、系統作業或其他不歸於本網站之因素而調整。
商品送達指定地址並經收件人、管理室、代收人員、同住家屬或其他可合理視為代收之人簽收後，即視為完成交付。
請您於收貨時盡快檢查包裝外觀及商品數量、商品與狀態。如發現外箱嚴重破損、商品短少、瑕疵或異常情形，請盡快拍照存證並聯絡客服協助處理。
因您填寫錯誤地址、無人簽收、拒收、聯絡不上或其他可歸責於您之原因導致配送失敗、退回、額外運費或商品延誤者，相關費用或風險可能由您承擔。

八、退貨、退費與鑑賞期

依台灣消費者保護相關規範，消費者就本網站所銷售之商品，除依法令規定不適用7日解除權之商品外，得於商品送達次日起7日內享有鑑賞期權益。
鑑賞期屬於您評估商品是否符合需求之期間，並非試用期。退回商品應保持商品本體、附件、贈品、原廠包裝、吊牌、內外包裝、隨附文件及發票（如有）完整，且不得有因非必要檢查所造成之毀損、滅失或短少。
下列商品或情形，可能依商品性質或法令規定，不適用7日鑑賞期解除權，或將影響退貨資格：

（1）易於貪腐、保質期較短或解約時即將逾期之商品；

（2）依消費者要求所為之客製化給付；

（3）報紙、期刊或雜誌；

（4）經拆封之影音商品、軟體或其他依法規定之商品；

（5）個人衛生用品、貼身衣物或其他一經拆封即難以回復原狀或有衛生疑慮之商品；

（6）因消費者保管不當導致毀損、滅失或包裝不完整之商品。

若商品本身有瑕疵、破損、寄錯或數量不符，請於收貨後儘快聯絡客服，本網站將依實際情況協助換貨、補寄、退貨或退款處理。
如屬非商品瑕疵因素之退貨，是否負擔寄回運費，將依商品頁面說明、活動規則或本網站退換貨政策辦理。
退款方式原則上依原付款方式退回；實際退款時間將視支付機構、發卡銀行、第三方支付或作業流程而有所差異。

九、用戶使用規範

您不得利用本網站從事下列行為：

違反法律法規、公序良俗或侵害他人權益之行為；
提供不實資料、冒用他人身分或進行詐欺交易；
幹擾網站系統、進行異常測試、攻擊、爬蟲、植入惡意程式或其他影響網站正常運作之行為；
未經授權擅自複製、轉載、散佈本網站內容；
其他本網站認為不適當或有損交易安全之行為。

如有前述情形，本網站得暫停或終止您使用全部或部分服務，並保留依法追究之權利。

十、責任限制

本網站將以合理技術與管理方式維持網站與交易服務之安全及穩定，但對於網路中斷、系統維護、第三方支付服務異常、物流延遲、通訊故障、不可抗力或其他非可歸責於本網站之因素所致之服務中斷、資料遲延或交易影響，不負違約責任；但法律另有規定者，從其規定。
對於本網站所載第三方資訊、外部連結、品牌說明、使用者評論或供應商提供之資料，本網站將盡合理審查義務，但不保證其絕對完整、即時或無誤。
本條款中任何約定，均不影響消費者依法享有之權利。

十一、準據法與爭議處理

本服務條款解釋與適用，以中華民國（台灣）相關法律為準。
因本網站服務或本條款所生之爭議，雙方應先本於誠信原則協商處理；如仍有爭議，除法律另有強制規定外，以台灣台北地方法院或依法有管轄權之法院為第一審管轄法院。

十二、聯絡方式

若您對本服務條款有任何疑問，請聯絡：

客服信箱：service@mail.ulvamero.com